根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》等相關(guān)要求，國網(wǎng)陽高縣供電公司對2020年信息公開工作進行了梳理，現(xiàn)將公司2020年信息公開情況匯報如下：
一、企業(yè)基本情況
（一）公司概況
國網(wǎng)陽高縣供電公司成立于1973年，是國網(wǎng)大同供電公司下屬供電企業(yè)，擔負著陽高縣七鎮(zhèn)四鄉(xiāng)共197個行政村的供電任務(wù)，服務(wù)用電客戶11.57萬戶。完成售電量2.79億千瓦時，同比增加0.27億千瓦時，增幅10.98%。公司現(xiàn)有6個管理部室、9個班站、9個基層供電所、一個城內(nèi)營業(yè)所。區(qū)域內(nèi)供電的110kV公用變電站3座，35kV公用變電站7座，區(qū)域內(nèi)共有10kV開關(guān)站2座。
（二）公開信息
企業(yè)性質(zhì)：有限責任公司分公司（非自然人投資或控股的法人獨資）
電力業(yè)務(wù)許可證（供電類）編號：3110407-00018
聯(lián)系方式：0352-6624806
二、信息公開情況
（一）主動信息公開工作內(nèi)容
目前，公司通過下屬10個供電營業(yè)廳，網(wǎng)上國網(wǎng)APP等對外渠道發(fā)布信息公開內(nèi)容。
（一）通過10個城鄉(xiāng)營業(yè)廳和1個自助營業(yè)廳開展信息公開。各級城鄉(xiāng)營業(yè)廳統(tǒng)一公示營業(yè)廳名稱、95598和12398銘牌、營業(yè)時間等標識牌。通過信息公示屏或上墻張貼公示國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準”與供電服務(wù)“十項承諾”、工作人員服務(wù)監(jiān)督臺、最新電價表、辦電流程及時限等需要公開內(nèi)容。營業(yè)廳內(nèi)在信息公示宣傳欄擺放服務(wù)宣傳手冊、法規(guī)制度、最新通知文件等資料。
（二）通過對外服務(wù)網(wǎng)站開展信息公開。在對外服務(wù)網(wǎng)站上公示95598投訴電話和12398能源局監(jiān)管電話，動態(tài)更新計劃檢修、臨時檢修及故障停電信息。
（三）依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展信息公開渠道。深化應(yīng)用電力微信公眾號、“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機APP，通過移動互聯(lián)網(wǎng)渠道主動公開營業(yè)場所、聯(lián)系方式、辦電程序、服務(wù)時限、價格標準、法規(guī)制度、服務(wù)承諾、投訴電話及停限電情況等信息。
（四）強化信息公開組織工作。一是制定信息公開指南，明確專業(yè)分工與各類信息公開層級、渠道、周期與公開方式；二是自主研發(fā)信息公示統(tǒng)一發(fā)布平臺，實現(xiàn)信息公示后臺資源上傳、定制內(nèi)容發(fā)布、動態(tài)管理和統(tǒng)一更新，及時主動更新信息公開內(nèi)容；三是在企業(yè)門戶網(wǎng)站上開辟信息公開模塊、集中推送信息公開內(nèi)容；四是積極開展2021年信息公開年報編制，確保報送質(zhì)量。
（二）依申請公開信息情況
2020年，國網(wǎng)陽高縣供電公司未收到客戶對信息公開的有關(guān)申請。
三、下一步工作措施
2021年，公司將進一步規(guī)范信息公開工作，重點公示各供電所營業(yè)時間、12398能源監(jiān)管電話標識牌，以及業(yè)擴報裝規(guī)則、“三指定”治理等內(nèi)容，通過營業(yè)窗口、公示欄等渠道強化宣傳，保障用戶知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)。
